謎解きUNKINOKO サポート
ご質問・不具合のご報告は、下記までメールでお問い合わせください。
kinokoapps
mashandroom.kinoko@gmail.com
不具合のご報告の際は、端末名・OSのバージョン・アプリのバージョン(メニューの右下に表示)・遊んでいたステージを添えていただけると助かります。
よくある質問
謎が解けません
画面上部の 💡(ヒント)から、謎ごとに「見る場所 → 読み方 → 答え」の順でヒントを1つずつ開けます。
途中でやめたら最初からになりますか?
いいえ。進み具合は自動で保存され、ステージ選択に「続きから」と表示されます。最初から遊びたいときは、メニューの「最初からやり直す」を選んでください。
アプリを入れ直したら記録が消えました
進み具合と記録は端末の中だけに保存しているため、アプリを削除すると消えてしまいます。申し訳ありませんが、復元はできません。
ロックされたステージを遊びたい
スマートフォンアプリでは、広告(動画)を最後まで見るとそのステージが遊べるようになります。広告が読み込めないときは、通信のよい場所で少し時間をおいてお試しください。
インターネットにつながっていなくても遊べますか?
ゲームの画面をサーバーから読み込むため、遊ぶにはインターネット接続が必要です。
UNKINOKO Support
For questions or bug reports, please email mashandroom.kinoko@gmail.com. Including your device, OS version, app version (shown at the bottom right of the menu) and the stage you were playing helps a lot.
FAQ
I can't solve a puzzle
Tap 💡 (Hint) at the top of the screen. For each puzzle you can open hints one at a time: where to look, how to read it, then the answer.
Do I have to start over if I quit?
No. Your progress is saved automatically and the stage list shows "Continue". To start over, choose "Restart" in the menu.
My records disappeared after reinstalling
Progress and records are stored only on your device, so they are removed when the app is deleted and cannot be restored.
How do I play a locked stage?
In the smartphone app, watch a video ad to the end to unlock that stage. If the ad doesn't load, try again later with a better connection.
Can I play offline?
No. The game loads its screens from our server, so an internet connection is required.